Для жителей Новоуральского ГО появился свой номер для обращений в «Спецавтобазу»
Теперь жители могут напрямую связаться со специалистами обособленного подразделения регионального оператора и задать вопросы относительно услуги по вывозу мусора по телефону 8 (343)380-01-56.
Номера телефонов всех территориальных подразделений «Спецавтобазы» в Восточном и Западном округах Свердловской области и их адреса можно найти на сайте sab-ekb.ru. Получить консультацию по телефону можно в рабочее время офисов: с 8:00 до 17:00 с понедельника по четверг и с 8:00 до 16:00 в пятницу.
«Важно, что «горячая линия» по номеру 8-800-775-00-96 (звонок бесплатный по России) по-прежнему доступна для всех клиентов — специалисты отвечают на вопросы, связанные с оказанием услуги по вывозу мусора, каждый день с 08:00 до 20:00, — комментирует начальник контактного центра ЕМУП «Спецавтобаза» Юлия Кованёва. — В пиковые часы загрузки линии, чтобы долго не ждать ответа оператора, можно оставить голосовое сообщение — специалист перезвонить в рабочее время. Эта функция доступна и для звонков после 20:00, так как номер работает круглосуточно».
При желании клиенты могут получить консультацию специалистов лично в офисе регоператора. Направить обращение, подать заявление на перерасчёт и документы на актуализацию данных можно в любое время через официальную электронную почту sab@sab-ekb.ru или онлайн-сервис «Личный кабинет» lk.sab-ekb.ru.
Напомним, что оперативно сообщить о переполнении контейнеров или оформить дополнительную заявку на вывоз КГО можно через Тelegram или WhatsApp либо по СМС на номер 8 (912) 690-07-00. К сообщению надо прикрепить фото/видео и указать адрес площадки.
