Свыше 4,7 тысячи раз уральцы позвонили на областной «телефон доверия» Свердловской областной клинической психиатрической больницы за первые три месяца текущего года. Это на 734 обращения больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Клинические психологи стараются помочь каждому человеку найти ресурсы для выхода из сложной ситуации в соответствии с задачами национального проекта «Продолжительная и активная жизнь».
«Звонки делятся на три категории в зависимости от повода. Порядка 65% обращений связаны с обсуждением чувств человека и совместным поиском вариантов решения. Также поступают звонки, связанные с вопросами о госпитализированных родственниках, записи на консультацию и так далее. Третья категория — звонки постоянных клиентов. Это те, кто нуждается в участии и общении или обращается по одним и тем же вопросам ментального здоровья», – рассказала заведующая отделением «Телефон доверия», клинический психолог Дина Копысова.
В первом квартале увеличилось число проблемных обращений, связанных с отношениями в семье или коллективе – поступило 680 звонков. Также возросло количество детей, обеспокоенных проблемами в отношениях – специалисты беседовали с ними 289 раз.
Чаще стали обращаться за помощью к психологам участники специальной военной операции и члены их семей – зафиксированы 135 обращений. Увеличилось число переводов звонков на «телефон доверия» от службы 112. Также возросло количество благодарных откликов в адрес сотрудников отделения.
Психологи ответили в 1 квартале на 378 обращений по проблемам различных зависимостей. Ещё 425 обращений были связаны с аффективными эмоциональными состояниями и психическими расстройствами. Показатели соответствуют уровню прошлого года.
Отметим, что отделение «Телефон доверия» действует уже 15 лет. На связи с жителями региона посменно находятся 22 клинических психолога со специальным высшим образованием. Каждый из них за день принимает по 21-25 звонков.
Номера телефонов круглосуточной службы экстренной психологической помощи: 8-800-300-11-00 – для взрослых, 8-800-300-83-83 – для детей и родителей. Звонок бесплатный.
ДЕПАРТАМЕНТ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ