На телефоне работают специалисты окружных базовых методических центров социальной помощи семье и детям, готовые оказать экстренную психологическую помощь как детям, так и их родителям. В настоящий момент телефон работает с 8:00 до 17:00. Возможно, в будущем будет организован круглосуточный прием звонков, сообщают в пресс-службе Минсоцзащиты региона.

"Детский телефон доверия — еще одна новая технология социальной работы, направленная на поддержку самых молодых жителей Среднего Урала. Она отвечает задачам программы социально-экономического развития Свердловской области на 2011 — 2015 годы, которая во многом нацелена на укрепление семейного благополучия, поддержку детей. Эта технология поможет нам снизить случаи жестокого обращения с детьми, защитить юных уральцев от возможного насилия", — говорит вице-премьер, министр социальной защиты населения Владимир Власов.